Tus clientes ahora pueden rechazar una cotización en el Portal del cliente
Las respuestas a una cotización ya no se limitan a sí o tal vez. Tus clientes pueden rechazar una cotización directamente en el Portal del cliente, y te enteras al instante.
Hasta ahora, un cliente que abría una cotización podía aprobarla o solicitar cambios, pero no había una manera clara de decir que no. Las cotizaciones que no quería se quedaban ahí en espera de respuesta, y te dejaban adivinando si debías dar seguimiento. Tus clientes ahora pueden rechazar una cotización directamente en el Portal del cliente.
Qué cambió
Una cotización enviada ahora muestra la opción Rechazar, junto a Aprobar y Solicitar cambios. El cliente puede agregar un motivo, pero es opcional, y en cuanto rechaza, la cotización queda marcada como Rechazada y resuelta. Recibes una notificación dentro de la aplicación y un correo en el momento en que ocurre, igual que cuando se aprueba. Las cotizaciones rechazadas son fáciles de encontrar después: filtra tu lista de Cotizaciones por Rechazada y luego abre una para ver el motivo que dio el cliente.
Por qué importa
Una cotización rechazada es una respuesta clara. En lugar de perseguir cotizaciones que nunca iban a concretarse, ves exactamente en qué punto está cada una y puedes dedicar tu tiempo a las que siguen en juego. Esta función surgió directamente de la solicitud de un cliente.