Todo lo que necesitas para administrar tu negocio de servicios de campo
FreshFSM es un software de gestión de servicios de campo creado para empresas que van hasta sus clientes: remoción de nieve, cuidado de jardines, climatización, plomería, limpieza y más. Desde la primera consulta del cliente hasta el cobro del pago, FreshFSM mantiene tu oficina organizada y tu cuadrilla productiva.
Programación y operaciones
Programación
Software de programación de trabajos para empresas de servicios de campo. Calendario de arrastrar y soltar, trabajos recurrentes, asignación de cuadrillas y optimización de rutas.
Más informaciónDespacho
Software de despacho para empresas de servicios de campo. Rastreo GPS en vivo, asignación de cuadrillas, optimización de rutas y actualizaciones del estado de los trabajos en tiempo real sobre un mapa interactivo.
Más informaciónOptimización de rutas
Software de optimización de rutas para empresas de servicios de campo. Calcula el orden de paradas más eficiente, consulta las estadísticas de ruta y guarda las rutas como plantillas reutilizables.
Más informaciónSeguimiento GPS
Rastrea a tus cuadrillas de servicios de campo en tiempo real. Mira a cada miembro de la cuadrilla en un mapa en vivo con actualizaciones de ubicación continuas desde la aplicación móvil.
Más informaciónGestión de clientes y trabajos
Gestión de clientes
Organiza tus clientes, propiedades y contactos en un solo lugar. El software de gestión de clientes de FreshFSM ayuda a las empresas de servicios a seguir cada interacción y a construir relaciones duraderas.
Más informaciónGestión de trabajos
Crea, sigue y gestiona cada trabajo de principio a fin. El software de gestión de trabajos de FreshFSM gestiona las visitas de servicio puntuales, el mantenimiento recurrente y los proyectos de varias visitas.
Más informaciónSolicitudes de servicio
Captura, sigue y convierte las solicitudes de servicio entrantes en ingresos. FreshFSM ayuda a las empresas de servicios de campo a gestionar el flujo completo, de la solicitud a la cotización.
Más informaciónCotizaciones
Software de estimaciones profesional para contratistas y empresas de servicios de campo. Crea cotizaciones precisas en el sitio, envía propuestas profesionales y convierte más prospectos.
Más informaciónFacturación y pagos
Facturación
Software de facturación profesional para contratistas que ayuda a las empresas de servicios de campo a crear facturas, aceptar pagos y cobrar más rápido.
Más informaciónPagos
Acepta pagos en línea con un procesamiento de pagos integrado para empresas de servicios de campo. Tarjetas de crédito y tarjetas de débito.
Más informaciónPortal del cliente
Ofrece a tus clientes acceso de autoservicio 24/7 con el portal del cliente de FreshFSM. Permite que tus clientes vean cotizaciones, aprueben trabajos, consulten el estado de los trabajos y paguen facturas en línea.
Más informaciónComunicación y equipo
Mensajería
Mantente conectado con clientes y cuadrillas mediante SMS bidireccional y una bandeja de entrada unificada. La mensajería de FreshFSM mantiene todas tus conversaciones de texto del negocio organizadas en un solo lugar.
Más informaciónCampañas
Envía campañas de correo electrónico segmentadas a tus clientes. Las herramientas de campaña de FreshFSM te permiten redactar, segmentar, enviar y seguir el marketing por correo electrónico de tu empresa de servicios.
Más informaciónGestión de cuadrillas
Organiza tus equipos de servicios de campo con acceso basado en roles, llamadas de cuadrilla, organización por etiquetas y gestión de equipos diarios. La gestión de cuadrillas de FreshFSM mantiene tu operación funcionando sin contratiempos.
Más informaciónDiseñado para negocios que van hacia sus clientes
FreshFSM se adapta a tu industria con funciones y flujos de trabajo especializados.
Remoción de nieve y hielo
- Modo tormenta para un despacho rápido en emergencias
- Plantillas de rutas para zonas de servicio predefinidas
- Llamados a la cuadrilla para activar a los trabajadores de temporada
- Seguimiento de cuadrillas en tiempo real durante las tormentas
Cuidado de jardines y paisajismo
- Rutas recurrentes para el servicio semanal
- Programación de varias cuadrillas para equipos más grandes
- Vista móvil de la ruta para la ejecución diaria
- Fotos de antes y después de cada propiedad
Climatización, plomería y oficios
- Solicitudes de servicio para las llamadas entrantes
- Programación de evaluaciones con recordatorios
- Cotizaciones profesionales con flujo de aprobación
- Cobro de pagos en línea
Servicios de limpieza
- Gestión de propiedades para clientes con varias ubicaciones
- Portal del cliente para ver citas y pagar facturas
- Programación de trabajos recurrentes
Contratistas generales
- Trabajos de varias visitas para proyectos largos
- Flujo de conversión de cotización a trabajo
- Coordinación de equipo en sitios complejos
- Seguimiento del progreso con fotos
Gestión de servicios de campo que trabaja tan duro como tú
Cobra más rápido
Los clientes pagan desde un correo electrónico o un mensaje de texto en segundos. Sin necesidad de iniciar sesión. Los pagos en línea reducen el tiempo de cobranza de semanas a días.
Deja de perseguir llamadas
El SMS bidireccional te mantiene conectado con tus clientes y tu cuadrilla. Los recordatorios automatizados reducen las ausencias. Los llamados a la cuadrilla avisan al personal disponible al instante.
Optimiza cada ruta
La programación con mapa interactivo muestra tu día de un vistazo. El ordenamiento con arrastrar y soltar encuentra el trayecto más rápido. Las plantillas de rutas despachan el trabajo recurrente con un clic.
Presencia profesional
Cotizaciones y facturas con tu marca. Número de teléfono comercial. Portal del cliente de autoservicio. Luce como una gran empresa y trabaja como un equipo pequeño.
Creado para el campo
El diseño centrado en el móvil funciona con guantes. Áreas táctiles grandes. Sincronización en tiempo real. La cuadrilla se mantiene productiva en cualquier lugar.
Todo de un vistazo
| Categoría | Funciones |
|---|---|
| Gestión de clientes | Varias propiedades, métodos de pago guardados, historial de comunicaciones |
| Cotizaciones | Líneas, PDF con tu marca, envío por correo electrónico y SMS, seguimiento de visualizaciones, flujo de aprobación, anticipos |
| Trabajos y visitas | Trabajos de varias visitas, asignación de cuadrilla, seguimiento del estado, fotos de antes y después, flujo de finalización |
| Facturación | Generación automática, PDF con tu marca, envío por correo electrónico y SMS, pagos parciales, reembolsos |
| Pagos | Tarjetas de crédito y débito, métodos de pago guardados, entrada manual, depósitos a tu banco |
| Programación | Vista de calendario, vista de mapa, ordenamiento con arrastrar y soltar, estadísticas de ruta |
| Optimización de rutas | Plantillas de rutas, despacho con un clic, modo tormenta, rutas de varias cuadrillas |
| Móvil | Vista de ruta para la cuadrilla, navegación GPS, fotos de antes y después, sincronización de fotos sin conexión |
| SMS | Número de teléfono comercial, mensajería de texto bidireccional, seguimiento de la entrega |
| Llamados a la cuadrilla | Notificaciones de guardia, seguimiento de respuestas, flujo de confirmación |
| Gestión de equipo | Perfiles de usuario, acceso según el rol, etiquetas de cuadrilla, compatibilidad con varias empresas |
| Solicitudes de servicio | Recepción de solicitudes, flujo de estado, seguimiento de la fuente del prospecto |
| Evaluaciones | Programación, asignación de cuadrilla, recordatorios, conversión en cotizaciones |
| Portal del cliente | Acceso de autoservicio, pagos en línea, gestión de citas |
| Informes | Historial de pagos, registros de correos electrónicos y SMS, registros de actividad |
| Seguridad | Aislamiento multiempresa, cumplimiento de PCI, datos cifrados |
¿Listo para optimizar tu negocio de servicios de campo?
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