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Programación y operaciones

ProgramaciónCalendario visual y programación de trabajos
DespachoDespacho de cuadrillas en tiempo real
Optimización de rutasPlanificación eficiente de rutas
Seguimiento GPSSeguimiento de flota en vivo

Gestión de clientes y trabajos

Gestión de clientesClientes, propiedades y contactos
Gestión de trabajosTrabajos, visitas y seguimiento de estado
Solicitudes de servicioRecepción y conversión de solicitudes
CotizacionesCotizaciones y aprobación en línea

Facturación y pagos

FacturaciónFacturación profesional
PagosPagos con tarjeta en línea
Portal del clienteAutoservicio para clientes las 24 horas

Comunicación y equipo

MensajeríaSMS, correo electrónico y bandeja unificada
CampañasCampañas de marketing por correo electrónico
Gestión de cuadrillasEquipos, roles y llamadas a la cuadrilla
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🌿Cuidado❄️Remoción🧹Limpieza🔧Plomería⚡Electricidad🌡️Climatización🏊Servicio🐜Control
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Centro de ayuda

Guías de configuración, solución de problemas y respuestas para que tú y tu cuadrilla aprovechen al máximo FreshFSM.

Primeros pasos

Regístrate, invita a tu equipo y agrega tu primer trabajo al calendario.

  • Importa tu lista de clientes desde un CSV

    Trae tus clientes existentes a FreshFSM subiendo una exportación CSV de Jobber, HouseCall Pro o cualquier hoja de cálculo. La importación te guía para emparejar columnas y revisar cada cliente antes de guardar nada.

Captación de prospectos

Recibe solicitudes de cotización desde tu sitio web y conviértelas en prospectos.

  • Configura tu formulario de captación de prospectos

    Agrega un formulario de solicitud de cotización a tu sitio web o compártelo como enlace directo, y convierte cada envío en un nuevo prospecto en tu panel.

Portal del cliente

Lo que tus clientes pueden ver y hacer en su portal: consultar y responder cotizaciones, pagar facturas y reservar trabajos.

  • Cómo responden los clientes a una cotización en el portal del cliente

    Cuando envías una cotización, tu cliente puede aprobarla, pedir cambios o rechazarla desde su portal del cliente. Esto es lo que hace cada opción y lo que ves de regreso por tu parte.

Aplicación móvil

Instalar FreshFSM en tu teléfono, otorgar permisos y registrar la entrada.

  • Permisos de ubicación y ajustes de batería en el celular

    Configura FreshFSM en tu teléfono para que los turnos, el seguimiento del tiempo y el GPS funcionen de forma confiable. Incluye instrucciones paso a paso para iOS, Android estándar, Pixel y dispositivos Samsung.

Pagos y facturación

Enviar facturas, cobrar pagos en línea y conciliar con tu banco.

  • Facturar varios trabajos en una sola factura

    Reúne varios trabajos y propiedades de un mismo cliente en una sola factura detallada. El trabajo de cada tarea se agrega por ti y se agrupa por ubicación, así el cliente ve un desglose claro en lugar de un monto único.

Teléfono y SMS

Configurar tu número de teléfono de negocio, registrarte para mensajería de texto y activar el desvío de llamadas.

  • Registra tu negocio para mensajería de texto de EE. UU. (A2P 10DLC)

    Los operadores de EE. UU. exigen que todo negocio que envíe mensajes de texto desde un número de EE. UU. complete el registro A2P 10DLC. Esto es lo que debes preparar, cómo funciona el registro en FreshFSM y cómo corregir un rechazo.

Solución de problemas

Problemas comunes, mensajes de error y cómo desatascarte rápido.

  • Deshacer una visita que iniciaste o terminaste por error

    ¿Iniciaste una visita por equivocación o la terminaste demasiado pronto? Usa Cancelar inicio para devolverla a programada con el cronómetro reiniciado, o Deshacer finalización para reabrirla.

Próximamente más contenido

  • Hojas de horas y nómina

    Registrar la entrada y la salida, controlar los descansos, aprobar horas y procesar la nómina.

  • Despacho y rutas

    Asignar visitas a tu cuadrilla y optimizar las rutas diarias.

¿No encuentras lo que buscas?

Cada semana agregamos más guías. Mientras tanto, escríbenos y te ayudaremos directamente.

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  • Remoción de nieve
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  • Centro de ayuda
  • Permisos de ubicación móvil
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