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Permisos de ubicación y ajustes de batería en el celular

Configura FreshFSM en tu teléfono para que los turnos, el seguimiento del tiempo y el GPS funcionen de forma confiable. Incluye instrucciones paso a paso para iOS, Android estándar, Pixel y dispositivos Samsung.

Última actualización: 20 de abril de 2026

Configurar FreshFSM en el celular toma de dos a cinco minutos según tu teléfono. La aplicación necesita acceso a la ubicación para seguir tus turnos y permisos de batería para mantener el GPS activo cuando la pantalla está apagada. Sigue la sección de abajo que corresponda a tu dispositivo.

Ir a tu dispositivo

  • iPhone (iOS)
  • Android (Pixel o Android estándar)
  • Samsung (teléfonos Galaxy con One UI)

iPhone (iOS)

iPhone / iPad

En iOS es sencillo. Otorga el acceso a la ubicación, activa la ubicación precisa y listo.

  1. 1

    Permitir el acceso a la ubicación en todo momento

    Esto permite que FreshFSM registre tu turno y comparta tu posición con el despacho mientras la aplicación está en tu bolsillo. Selecciona Siempre cuando se te pregunte.

    Configuración → Privacidad y seguridad → Localización → FreshFSM → Siempre
  2. 2

    Activar la ubicación precisa

    La ubicación precisa es necesaria para tener puntos de entrada exactos, rutas de conducción y verificación de visitas. El interruptor está debajo de las opciones de permiso de ubicación.

    Configuración → Privacidad y seguridad → Localización → FreshFSM → Ubicación precisa
  3. 3

    Permitir las notificaciones

    Así te llegan las solicitudes de llamada a la cuadrilla, los cambios de horario y los recordatorios de descanso. Activa Permitir notificaciones para no perderte nada.

    Configuración → Notificaciones → FreshFSM → Permitir notificaciones

Android (Pixel o Android estándar)

Android (Pixel / versión estándar)

Si usas un Pixel u otro dispositivo Android estándar, los ajustes predeterminados son convenientes. Dos ajustes y quedas listo.

  1. 1

    Configurar la ubicación en Permitir todo el tiempo

    Android 10 y versiones más recientes dividen la ubicación entre "Mientras se usa la aplicación" y "Permitir todo el tiempo". FreshFSM necesita la segunda opción para que el seguimiento continúe después de bloquear la pantalla.

    Configuración → Aplicaciones → FreshFSM → Permisos → Ubicación → Permitir todo el tiempo
  2. 2

    Marcar la aplicación como Sin restricciones para la batería

    Esto evita que Android pause el servicio de GPS cuando cree que la aplicación está inactiva. Los miembros de la cuadrilla que se saltan este paso suelen ver que los turnos inician bien, pero dejan de registrar el GPS unos minutos después de que la pantalla se apaga.

    Configuración → Aplicaciones → FreshFSM → Batería → Sin restricciones
  3. 3

    Aceptar el aviso de optimización de batería cuando FreshFSM lo muestre

    Cuando registras tu entrada por primera vez, FreshFSM muestra un cuadro de diálogo del sistema que pide desactivar la optimización de batería. Toca Permitir, no Ahora no. Si lo descartaste antes, la aplicación no volverá a preguntar automáticamente; usa el paso de arriba para otorgarlo manualmente.

Samsung (teléfonos Galaxy con One UI)

Samsung (One UI)

Los dispositivos Samsung tienen capas adicionales de ahorro de energía sobre Android estándar. Necesitas los pasos genéricos de Android más estos específicos de Samsung; de lo contrario, el teléfono pondrá a FreshFSM en reposo y el GPS dejará de registrar.

  1. 1

    Configurar la ubicación en Permitir todo el tiempo y activar Usar ubicación precisa

    Igual que en Android estándar, pero la pantalla de Samsung también tiene un interruptor aparte para la ubicación precisa. Asegúrate de que ambos estén activados.

    Configuración → Aplicaciones → FreshFSM → Permisos → Ubicación → Permitir todo el tiempo + Usar ubicación precisa
  2. 2

    Configurar la Batería en Sin restricciones

    Es necesario para que el servicio de GPS en primer plano no se interrumpa cuando el teléfono entra en reposo.

    Configuración → Aplicaciones → FreshFSM → Batería → Sin restricciones
  3. 3

    Quitar FreshFSM de las aplicaciones en reposo y en reposo profundo

    One UI coloca automáticamente en estas listas las aplicaciones que no has abierto recientemente. Si FreshFSM queda ahí, el teléfono deja de entregar las actualizaciones de ubicación en segundo plano. Abre las listas y quita FreshFSM si lo ves ahí.

    Configuración → Mantenimiento del dispositivo → Batería → Límites de uso en segundo plano → Aplicaciones en reposo / Aplicaciones en reposo profundo
  4. 4

    Agregar FreshFSM a las aplicaciones que nunca entran en reposo

    Es la contraparte del paso anterior. Agregar la aplicación aquí le indica a One UI que la deje en paz para que la ubicación en segundo plano pueda continuar.

    Configuración → Mantenimiento del dispositivo → Batería → Límites de uso en segundo plano → Aplicaciones que nunca entran en reposo
  5. 5

    Desactivar Poner en reposo las aplicaciones no usadas, o confirmar que la lista de permitidos de arriba incluye a FreshFSM

    Este es un ajuste global. Si está activado, One UI volverá a mover periódicamente las aplicaciones a las listas de reposo aunque las hayas quitado. Desactívalo, o apóyate en la lista de aplicaciones que nunca entran en reposo para mantener a FreshFSM a salvo.

    Configuración → Mantenimiento del dispositivo → Batería → "Poner en reposo las aplicaciones no usadas"

Cómo verificar que funciona

  1. En el panel web, abre la página de Seguimiento en vivo.
  2. Pide a un miembro de la cuadrilla que toque Registrar entrada en su teléfono y luego bloquee la pantalla.
  3. Observa el mapa. Su punto debería actualizarse al menos una vez cada dos minutos mientras la pantalla permanece bloqueada.
  4. Si el punto deja de actualizarse en cuanto se bloquea la pantalla, el seguimiento en segundo plano no está activo. Vuelve a seguir los pasos de arriba para ese dispositivo.

Preguntas frecuentes

Respuestas rápidas a lo que más nos preguntan sobre este tema.

En versiones anteriores de la aplicación, el botón "Iniciar turno" de la pantalla de inicio solo iniciaba el seguimiento por GPS. No registraba tiempo para la nómina. Ese botón se reemplazó por un único control de Registrar entrada que hace ambas cosas. Si tu cuadrilla tocaba Iniciar turno antes de ese cambio, sus horas no se guardaron. Ingrésalas manualmente en la página de administración de Hojas de horas y, de ahí en adelante, pide a la cuadrilla que toque Registrar entrada.

¿Sigues con dudas?

A nuestro equipo le encantará guiarte paso a paso. Agenda una llamada rápida o envíanos un mensaje.

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