Elimina tu cuenta
Solicita la eliminación de tu cuenta de FreshFSM y los datos asociados
Cómo solicitar la eliminación de la cuenta
Para solicitar la eliminación de tu cuenta de FreshFSM, sigue estos pasos:
- Envía un correo electrónico a services@freshfsm.com con el asunto “Solicitud de eliminación de cuenta”
- Incluye la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de FreshFSM
- Verificaremos tu identidad y procesaremos tu solicitud en un plazo de 30 días
Qué se elimina
Cuando se elimina tu cuenta, los siguientes datos se borran de forma permanente:
- Tu perfil de usuario y tus credenciales de inicio de sesión
- Tu información personal (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono)
- Los datos del historial de ubicación
- Los tokens y preferencias de notificaciones push
- Los datos de sesión y los tokens de autenticación
Qué se puede conservar
Ciertos datos se pueden conservar con fines legales, comerciales o regulatorios:
- Registros comerciales: las facturas, las cotizaciones y el historial de trabajos pueden ser conservados por tu empleador o empresa, según lo requieran los fines legales, fiscales y contables
- Datos analíticos anonimizados: los datos agregados que no permiten identificarte pueden conservarse para mejorar el servicio
- Registros de comunicación: los registros de comunicaciones por SMS y correo electrónico pueden conservarse durante un período limitado, según lo exija la regulación de telecomunicaciones
Nota para los propietarios de empresas: eliminar tu cuenta personal no eliminará automáticamente los datos de tu empresa ni las cuentas de otros miembros del equipo. Contáctanos para conversar sobre la conservación de datos de las cuentas de empresa.
¿Tienes preguntas?
Si tienes alguna pregunta sobre la eliminación de cuenta o la privacidad de datos, contáctanos:
FreshFSM
Correo electrónico: services@freshfsm.com