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Rouvrir un travail fermé
Vous avez fermé un travail trop tôt ou le client revient avec d'autres demandes ? Rouvrez le travail en un seul clic et reprenez là où vous vous étiez arrêté.
Les travaux fermés étaient autrefois sans retour possible. Si un client rappelait deux semaines plus tard pour demander une visite de plus, vous deviez créer un nouveau travail et perdre l'historique. Vous pouvez maintenant le rouvrir.
Ce qui a changé
- Un bouton Rouvrir sur la page de détail du travail fermé ramène le travail à son statut précédent.
- L'horodatage de réouverture est consigné afin que votre piste d'audit reste intacte.
- Vous conservez tous les articles, visites, photos et notes existants. Ajoutez de nouvelles visites et poursuivez la facturation comme à l'habitude.
Quand l'utiliser
- Le client souhaite davantage du même travail et vous voulez le regrouper sous le travail d'origine.
- Vous avez fermé le travail par erreur.
- Une visite sous garantie ou de rappel doit être rattachée au travail d'origine.