Bâtissez et gérez des équipes de services sur le terrain plus fortes
Organisez vos équipes avec des étiquettes, bâtissez des feuilles de présence d'équipe quotidiennes, attribuez des rôles et des permissions, et activez les membres d'équipe avec des appels d'équipe en une touche. FreshFSM vous donne les outils pour gérer votre main-d'œuvre efficacement.
Comment ça fonctionne
Configurez vos équipes
Bâtissez des feuilles de présence d'équipe quotidiennes en affectant les membres d'équipe à des équipes nommées chaque jour. Utilisez les équipes pour l'acheminement de la répartition et la visualisation à code couleur sur la carte.
Attribuez des rôles et des permissions
Définissez ce que chaque membre de l'équipe peut voir et faire grâce à l'accès basé sur les rôles. Protégez les données sensibles sur les clients et les finances tout en donnant aux travailleurs sur le terrain les renseignements dont ils ont besoin.
Activez avec des appels d'équipe
Lorsque vous avez besoin de renfort pour un travail ou une intervention lors d'une tempête, envoyez un appel d'équipe. Les travailleurs sélectionnés reçoivent une notification instantanée et peuvent confirmer leur disponibilité d'une seule touche.
Surveillez sur le terrain
Suivez vos équipes tout au long de la journée grâce à la localisation GPS, aux mises à jour du statut des travaux et aux notifications d'achèvement. Sachez où se trouve chacun et comment la journée progresse.
Fonctionnalités clés
Feuilles de présence d'équipe quotidiennes
Créez des équipes nommées chaque jour et affectez-y des membres d'équipe. Les équipes servent à l'acheminement de la répartition et apparaissent sous forme de groupes à code couleur sur la carte afin que vous puissiez voir où chaque équipe travaille.
- Créez des équipes nommées et affectez-y des membres d'équipe par jour
- Visualisation des équipes à code couleur sur la carte de répartition
- Compositions quotidiennes flexibles qui changent au besoin
Accès basé sur les rôles
Contrôlez ce que chaque membre de l'équipe peut voir et faire grâce aux permissions basées sur les rôles. Les propriétaires et les administrateurs voient tout, le personnel de bureau gère la planification et les clients, et les membres d'équipe ne voient que les visites qui leur sont affectées et les appels d'équipe.
- Contrôlez ce que chaque membre de l'équipe peut voir et faire
- Quatre rôles : propriétaire, administrateur, personnel de bureau et équipe
- Protégez les données sensibles sur les clients et les finances
Appels d'équipe
Activez les travailleurs sur le terrain d'une seule touche lorsque vous avez besoin de renfort. Les travailleurs reçoivent des notifications instantanées sur leur application mobile et peuvent confirmer leur disponibilité sans appeler le bureau.
- Activation en une touche pour appeler les membres d'équipe en service
- Ciblez toute l'équipe, filtrez par étiquettes ou choisissez des membres précis
- Notifications instantanées par application mobile, courriel et SMS
Étiquettes et organisation des équipes
Ajoutez des étiquettes aux membres d'équipe pour les classer par spécialité, type de service ou toute autre désignation adaptée à votre entreprise. Filtrez par étiquettes lorsque vous envoyez des appels d'équipe ou consultez votre feuille de présence d'équipe.
- Étiquetez les membres d'équipe par spécialité, type de service ou désignations personnalisées
- Filtrez l'équipe par étiquettes lorsque vous envoyez des appels d'équipe
- Organisez votre main-d'œuvre grâce à une catégorisation flexible
Intégration des équipes
Ajoutez de nouveaux membres d'équipe depuis le tableau de bord et envoyez automatiquement un courriel et un SMS de bienvenue. Les membres d'équipe téléchargent l'application mobile et peuvent voir immédiatement les visites qui leur sont affectées et répondre aux appels d'équipe.
- Ajoutez des membres d'équipe et envoyez un courriel et un SMS de bienvenue
- L'équipe télécharge l'application mobile pour démarrer
- Accès immédiat aux visites affectées et aux appels d'équipe
Profils des membres d'équipe
Tenez à jour un profil pour chaque membre d'équipe avec ses coordonnées, son adresse résidentielle, ses étiquettes et des notes internes. Gérez le statut (actif, inactif ou désactivé) pour contrôler l'accès à l'application mobile.
- Coordonnées, adresse résidentielle et notes internes
- Étiquettes pour organiser l'équipe par spécialité ou type de service
- Gestion du statut pour contrôler l'accès à l'application mobile
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