FreshFSM

Planification et opérations

PlanificationCalendrier visuel et planification des travaux
RépartitionRépartition des équipes en temps réel
Optimisation des itinérairesPlanification efficace des itinéraires
Suivi GPSSuivi du parc en temps réel

Gestion des clients et des travaux

Gestion des clientsClients, propriétés et contacts
Gestion des travauxTravaux, visites et suivi des statuts
Demandes de serviceRéception et conversion des demandes
EstimationsSoumissions et approbation en ligne

Facturation et paiements

FacturationFacturation professionnelle
PaiementsPaiements par carte en ligne
Portail clientLibre-service client 24 h/24, 7 j/7

Communication et équipe

MessagerieSMS, courriel et boîte de réception unifiée
CampagnesCampagnes de marketing par courriel
Gestion des équipesÉquipes, rôles et appels aux équipes
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Centre d'aide

Guides de configuration, dépannage et réponses pour que vous et votre équipe tiriez le maximum de FreshFSM.

Démarrage

Inscrivez-vous, invitez votre équipe et ajoutez votre premier travail au calendrier.

  • Importer votre liste de clients depuis un fichier CSV

    Importez vos clients existants dans FreshFSM en téléversant une exportation CSV provenant de Jobber, HouseCall Pro ou de n'importe quel tableur. L'importation vous guide pour associer les colonnes et réviser chaque client avant tout enregistrement.

Captation de prospects

Recueillez les demandes de soumission depuis votre site Web et transformez-les en prospects.

  • Configurer votre formulaire de captation de prospects

    Ajoutez un formulaire de demande de soumission à votre site Web ou partagez-le sous forme de lien direct, et transformez chaque envoi en nouveau prospect dans votre tableau de bord.

Espace client

Ce que vos clients peuvent voir et faire dans leur portail : consulter et répondre aux soumissions, payer des factures et réserver des travaux.

  • Comment les clients répondent à une soumission dans l'espace client

    Lorsque vous envoyez une soumission, votre client peut l'approuver, demander des modifications ou la refuser depuis son espace client. Voici ce que fait chaque option et ce que vous voyez en retour de votre côté.

Application mobile

Installer FreshFSM sur votre téléphone, accorder les autorisations et pointer à l'arrivée.

  • Autorisations de localisation et réglages de batterie sur mobile

    Configurez FreshFSM sur votre téléphone pour que les quarts de travail, le suivi du temps et le GPS fonctionnent de façon fiable. Comprend des instructions détaillées pour iOS, Android standard, Pixel et les appareils Samsung.

Paiements et facturation

Envoyer des factures, encaisser des paiements en ligne et faire le rapprochement avec votre banque.

  • Facturer plusieurs travaux sur une seule facture

    Regroupez plusieurs travaux et propriétés d'un même client sur une seule facture détaillée. Le travail de chaque tâche est ajouté pour vous et regroupé par emplacement, de sorte que le client voit une ventilation claire plutôt qu'un montant forfaitaire.

Téléphone et SMS

Configurer votre numéro de téléphone d'affaires, vous inscrire à la messagerie texte et activer le renvoi d'appels.

  • Inscrire votre entreprise à la messagerie texte américaine (A2P 10DLC)

    Les opérateurs américains exigent de toute entreprise qui envoie des textos depuis un numéro américain de compléter l'inscription A2P 10DLC. Voici ce qu'il faut préparer, comment fonctionne l'inscription dans FreshFSM et comment corriger un rejet.

Dépannage

Problèmes courants, messages d'erreur et comment vous débloquer rapidement.

  • Annuler une visite démarrée ou terminée par erreur

    Vous avez démarré une visite par erreur ou l'avez terminée trop tôt ? Utilisez « Annuler le démarrage » pour la remettre à « Planifiée » avec le chronomètre réinitialisé, ou « Annuler l'achèvement » pour la rouvrir.

D'autres contenus à venir

  • Feuilles de temps et paie

    Pointer à l'arrivée et au départ, suivre les pauses, approuver les heures et faire la paie.

  • Répartition et itinéraires

    Attribuer les visites à votre équipe et optimiser les itinéraires quotidiens.

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Nous ajoutons de nouveaux guides chaque semaine. D'ici là, écrivez-nous et nous vous aiderons directement.

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Produit

  • Fonctionnalités
  • Planification
  • Répartition
  • Facturation
  • Paiements
  • Application mobile
  • Tarifs

Secteurs d'activité

  • Entretien des pelouses
  • Déneigement
  • Nettoyage
  • Plomberie
  • Électricité
  • HVAC
  • Lutte antiparasitaire
  • Couverture
  • Peinture
  • Homme à tout faire

Ressources

  • Centre d'aide
  • Autorisations de localisation mobiles
  • Journal des modifications

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