Tout ce qu'il vous faut pour gérer votre entreprise de services sur le terrain
FreshFSM est un logiciel de gestion des services sur le terrain conçu pour les entreprises qui se déplacent chez leurs clients : déneigement, entretien de pelouse, CVCA, plomberie, nettoyage et bien plus. De la première demande du client jusqu'à l'encaissement du paiement, FreshFSM garde votre bureau organisé et votre équipe productive.
Planification et opérations
Planification
Logiciel de planification de travaux pour les entreprises de services sur le terrain. Calendrier glisser-déposer, travaux récurrents, affectation d'équipes et optimisation des trajets.
En savoir plusRépartition
Logiciel de répartition pour les entreprises de services sur le terrain. Suivi GPS en direct, affectation des équipes, optimisation des trajets et mises à jour du statut des travaux en temps réel sur une carte interactive.
En savoir plusOptimisation des itinéraires
Logiciel d'optimisation des trajets pour les entreprises de services sur le terrain. Calculez l'ordre d'arrêt le plus efficace, consultez les statistiques de trajet et enregistrez les trajets comme modèles réutilisables.
En savoir plusSuivi GPS
Suivez vos équipes de services sur le terrain en temps réel. Voyez chaque membre d'équipe sur une carte en direct avec des mises à jour d'emplacement continues depuis l'application mobile.
En savoir plusGestion des clients et des travaux
Gestion des clients
Organisez vos clients, vos propriétés et vos contacts au même endroit. Le logiciel de gestion des clients de FreshFSM aide les entreprises de services à suivre chaque interaction et à bâtir des relations durables.
En savoir plusGestion des travaux
Créez, suivez et gérez chaque travail du début à la fin. Le logiciel de gestion des travaux de FreshFSM gère les appels de service ponctuels, l'entretien récurrent et les projets à visites multiples.
En savoir plusDemandes de service
Captez, suivez et convertissez les demandes de service entrantes en revenus. FreshFSM aide les entreprises de services sur le terrain à gérer le pipeline complet, de la demande au devis.
En savoir plusEstimations
Logiciel d'estimation professionnel pour entrepreneurs et entreprises de services sur le terrain. Créez des devis précis sur place, envoyez des propositions professionnelles et convertissez plus de pistes.
En savoir plusFacturation et paiements
Facturation
Logiciel de facturation professionnel pour entrepreneurs qui aide les entreprises de services sur le terrain à créer des factures, à accepter les paiements et à être payées plus vite.
En savoir plusPaiements
Acceptez les paiements en ligne grâce à un traitement des paiements intégré pour les entreprises de services sur le terrain. Cartes de crédit et cartes de débit.
En savoir plusPortail client
Offrez à vos clients un accès en libre-service 24 h sur 24, 7 j sur 7 grâce au portail client de FreshFSM. Laissez vos clients consulter les devis, approuver le travail, vérifier le statut des travaux et payer les factures en ligne.
En savoir plusCommunication et équipe
Messagerie
Restez en contact avec vos clients et vos équipes grâce au SMS bidirectionnel et à une boîte de réception unifiée. La messagerie FreshFSM garde toutes vos conversations texto d'affaires organisées au même endroit.
En savoir plusCampagnes
Envoyez des campagnes de courriel ciblées à vos clients. Les outils de campagne de FreshFSM vous permettent de composer, cibler, envoyer et suivre le marketing par courriel de votre entreprise de services.
En savoir plusGestion des équipes
Organisez vos équipes de services sur le terrain grâce à l'accès basé sur les rôles, aux appels d'équipe, à l'organisation par étiquettes et à la gestion des équipes quotidiennes. La gestion des équipes de FreshFSM fait rouler votre exploitation rondement.
En savoir plusConçu pour les entreprises qui se déplacent chez leurs clients
FreshFSM s'adapte à votre secteur grâce à des fonctionnalités et des flux de travail spécialisés.
Déneigement et déglaçage
- Mode tempête pour une répartition rapide en cas d'urgence
- Modèles d'itinéraires pour des zones de service prédéfinies
- Appels d'équipe pour mobiliser les travailleurs saisonniers
- Suivi des équipes en temps réel pendant les tempêtes
Entretien de pelouse et aménagement paysager
- Itinéraires récurrents pour le service hebdomadaire
- Planification multiéquipe pour les plus grandes équipes
- Vue mobile de l'itinéraire pour l'exécution quotidienne
- Photos avant et après pour chaque propriété
CVCA, plomberie et métiers spécialisés
- Demandes de service pour les appels entrants
- Planification des évaluations avec rappels
- Soumissions professionnelles avec flux d'approbation
- Perception des paiements en ligne
Services de nettoyage
- Gestion des propriétés pour les clients multisites
- Portail client pour consulter les rendez-vous et payer les factures
- Planification de projets récurrents
Entrepreneurs généraux
- Projets à visites multiples pour les chantiers de longue durée
- Flux de conversion d'une soumission en projet
- Coordination d'équipe sur les chantiers complexes
- Suivi de la progression avec photos
Une gestion des services sur le terrain aussi vaillante que vous
Soyez payé plus vite
Les clients paient depuis un courriel ou un texto en quelques secondes. Aucune connexion requise. Les paiements en ligne réduisent le délai de recouvrement de plusieurs semaines à quelques jours.
Cessez de jouer au téléphone arabe
Le SMS bidirectionnel vous garde connecté à vos clients et à votre équipe. Les rappels automatisés réduisent les absences. Les appels d'équipe avisent instantanément le personnel disponible.
Optimisez chaque itinéraire
La planification cartographique interactive montre votre journée d'un coup d'œil. L'ordonnancement par glisser-déposer trouve le trajet le plus rapide. Les modèles d'itinéraires répartissent les travaux récurrents en un clic.
Présence professionnelle
Soumissions et factures à votre image. Numéro de téléphone d'affaires. Portail client en libre-service. Ayez l'allure d'une grande entreprise tout en travaillant comme une petite équipe.
Conçu pour le terrain
La conception axée sur le mobile fonctionne avec des gants. Grandes zones tactiles. Synchronisation en temps réel. L'équipe reste productive où qu'elle soit.
Tout en un coup d'œil
| Catégorie | Fonctionnalités |
|---|---|
| Gestion des clients | Plusieurs propriétés, modes de paiement enregistrés, historique des communications |
| Soumissions | Articles, PDF à votre image, envoi par courriel et SMS, suivi des consultations, flux d'approbation, acomptes |
| Projets et visites | Projets à visites multiples, affectation d'équipe, suivi du statut, photos avant et après, flux d'achèvement |
| Facturation | Génération automatique, PDF à votre image, envoi par courriel et SMS, paiements partiels, remboursements |
| Paiements | Cartes de crédit et de débit, modes de paiement enregistrés, saisie manuelle, versements à votre banque |
| Planification | Vue calendrier, vue carte, ordonnancement par glisser-déposer, statistiques d'itinéraire |
| Optimisation des itinéraires | Modèles d'itinéraires, répartition en un clic, mode tempête, itinéraires multiéquipes |
| Mobile | Vue d'itinéraire pour l'équipe, navigation GPS, photos avant et après, synchronisation des photos hors ligne |
| SMS | Numéro de téléphone d'affaires, messagerie texte bidirectionnelle, suivi de la livraison |
| Appels d'équipe | Avis sur appel, suivi des réponses, flux de confirmation |
| Gestion d'équipe | Profils d'utilisateur, accès selon les rôles, étiquettes d'équipe, prise en charge multientreprise |
| Demandes de service | Réception des demandes, flux de statut, suivi de la source des prospects |
| Évaluations | Planification, affectation d'équipe, rappels, conversion en soumissions |
| Portail client | Accès en libre-service, paiements en ligne, gestion des rendez-vous |
| Rapports | Historique des paiements, journaux des courriels et des SMS, journaux d'activité |
| Sécurité | Isolation multilocataire, conformité PCI, données chiffrées |
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