Rejoignez vos clients grâce à des campagnes de courriel ciblées
Restez en tête des préoccupations de vos clients grâce à des campagnes de courriel ciblées. Faites la promotion de services saisonniers, annoncez des offres spéciales ou envoyez des rappels d'entretien aux bons clients au bon moment.
Comment ça fonctionne
Choisissez vos destinataires
Filtrez votre liste de clients par statut, par source de piste ou par recherche de nom. Choisissez d'inclure uniquement les clients ayant des travaux actifs, ou sélectionnez des clients précis à la main.
Composez votre message
Rédigez votre courriel à l'aide de l'éditeur de texte qui prend en charge le texte gras et les liens. Prévisualisez le courriel rendu avant l'envoi pour vous assurer qu'il a la bonne apparence.
Envoyez la campagne
Envoyez votre campagne et elle commence à être livrée à vos destinataires sans attendre. Les campagnes sont traitées au moyen d'une file d'attente fiable afin que chaque courriel soit livré.
Suivez les résultats
Surveillez les taux de livraison, les taux d'ouverture et les indicateurs d'engagement en temps réel. Voyez quels clients ont interagi et utilisez les données pour améliorer vos campagnes futures.
Fonctionnalités clés
Compositeur de campagne
Rédigez votre courriel avec l'éditeur de texte, qui prend en charge la mise en forme en gras et les liens. Remplissez automatiquement le nom du client et de l'entreprise au moyen de variables de fusion, puis prévisualisez le HTML rendu avant l'envoi.
- Éditeur de texte avec mise en forme en gras et prise en charge des liens
- Variables de fusion pour le nom du client et le nom de l'entreprise
- Envoyez-vous un courriel de test avant le lancement
Ciblage des destinataires
Filtrez votre liste de clients par statut, par source de piste ou par recherche de nom. Incluez uniquement les clients ayant des travaux actifs ou choisissez des destinataires précis à la main. Les clients qui se sont désabonnés des courriels sont exclus automatiquement.
- Filtrez par statut du client (piste, actif ou archivé)
- Recherchez par nom, entreprise ou adresse courriel
- Choisissez des clients précis à la main ou filtrez la liste complète
Personnalisation et aperçu
Utilisez des variables de fusion pour personnaliser chaque courriel avec le nom du destinataire et le nom de votre entreprise. Prévisualisez le courriel entièrement rendu et envoyez-vous un test avant de lancer la campagne.
- Remplissez automatiquement le nom du client et le nom de l'entreprise dans chaque courriel
- Prévisualisez le courriel HTML rendu avant l'envoi
- Envoyez un courriel de test à votre propre boîte de réception pour vérifier
Suivi de la livraison
Suivez la livraison des courriels en temps réel. Voyez quels clients ont ouvert votre courriel, surveillez les taux de rebond et repérez les problèmes de livraison afin de maintenir une bonne réputation d'expéditeur.
- Suivi de la livraison et des ouvertures en temps réel
- Voyez quels clients ont ouvert votre courriel
- Surveillez les taux de rebond et les problèmes de livraison
Analytique des campagnes
Chaque campagne affiche les statistiques pour le total envoyé, livré, échoué, rebondi, ouvert et cliqué. Consultez un journal par destinataire pour voir exactement qui a ouvert votre courriel et qui a rebondi.
- Statistiques pour envoyé, livré, rebondi, ouvert et cliqué
- Journal de courriels par destinataire avec statut de livraison individuel
- Voyez quels clients ont ouvert et cliqué votre courriel
Livraison fiable
Les campagnes sont traitées au moyen d'une file d'attente en arrière-plan afin que l'envoi soit rapide et fiable, même pour les grandes listes de destinataires. Les courriels échoués sont réessayés automatiquement, et vous pouvez annuler une campagne en cours d'envoi au besoin.
- La file d'attente en arrière-plan traite les courriels de façon fiable à grande échelle
- Réessai automatique des courriels échoués avec recul exponentiel
- Annulez une campagne en cours en tout temps
Fonctionnalités connexes
Une seule boîte de réception pour toutes vos communications d'affaires
Restez en contact avec vos clients et vos équipes grâce au SMS bidirectionnel et à une boîte de réception unifiée. La messagerie FreshFSM garde toutes vos conversations texto d'affaires organisées au même endroit.
En savoir plusConnaissez chaque client à fond
Organisez vos clients, vos propriétés et vos contacts au même endroit. Le logiciel de gestion des clients de FreshFSM aide les entreprises de services à suivre chaque interaction et à bâtir des relations durables.
En savoir plusSoyez payé plus vite grâce à une facturation professionnelle pour entrepreneurs
Logiciel de facturation professionnel pour entrepreneurs qui aide les entreprises de services sur le terrain à créer des factures, à accepter les paiements et à être payées plus vite.
En savoir plusFoire aux questions
Prêt à commencer ?
Découvrez comment FreshFSM peut vous aider à optimiser vos opérations de services sur le terrain. Inscrivez-vous dès aujourd'hui ou réservez une démo pour en savoir plus.