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Autorisations de localisation et réglages de batterie sur mobile

Configurez FreshFSM sur votre téléphone pour que les quarts de travail, le suivi du temps et le GPS fonctionnent de façon fiable. Comprend des instructions détaillées pour iOS, Android standard, Pixel et les appareils Samsung.

Dernière mise à jour le 20 avril 2026

La configuration de FreshFSM sur mobile prend de deux à cinq minutes selon votre téléphone. L'application a besoin de l'accès à la localisation pour suivre vos quarts de travail et des autorisations de batterie pour garder le GPS actif lorsque l'écran est éteint. Suivez la section ci-dessous qui correspond à votre appareil.

Aller à votre appareil

  • iPhone (iOS)
  • Android (Pixel ou Android standard)
  • Samsung (téléphones Galaxy sous One UI)

iPhone (iOS)

iPhone / iPad

Sur iOS, c'est simple. Accordez l'accès à la localisation, activez la localisation précise, et le tour est joué.

  1. 1

    Autoriser l'accès à la localisation en tout temps

    Cela permet à FreshFSM d'enregistrer votre quart de travail et de partager votre position avec la répartition pendant que l'application est dans votre poche. Sélectionnez « Toujours » lorsqu'on vous le demande.

    Réglages → Confidentialité et sécurité → Service de localisation → FreshFSM → Toujours
  2. 2

    Activer la localisation précise

    La localisation précise est requise pour des points de pointage exacts, des itinéraires de conduite et la vérification des visites. L'interrupteur se trouve sous les options d'autorisation de localisation.

    Réglages → Confidentialité et sécurité → Service de localisation → FreshFSM → Position précise
  3. 3

    Autoriser les notifications

    C'est ainsi que les demandes d'appel d'équipe, les changements d'horaire et les rappels de pause vous parviennent. Activez « Autoriser les notifications » pour ne rien manquer.

    Réglages → Notifications → FreshFSM → Autoriser les notifications

Android (Pixel ou Android standard)

Android (Pixel / version standard)

Si vous utilisez un Pixel ou un autre appareil Android standard, les réglages par défaut sont accommodants. Deux réglages et vous êtes prêt.

  1. 1

    Régler la localisation sur « Toujours autoriser »

    Android 10 et les versions plus récentes répartissent la localisation entre « Pendant l'utilisation de l'application » et « Toujours autoriser ». FreshFSM a besoin de la seconde option pour que le suivi se poursuive après le verrouillage de l'écran.

    Paramètres → Applications → FreshFSM → Autorisations → Localisation → Toujours autoriser
  2. 2

    Marquer l'application comme « Sans restriction » pour la batterie

    Cela empêche Android de suspendre le service GPS lorsqu'il croit que l'application est inactive. Les membres de l'équipe qui sautent cette étape constatent généralement que les quarts démarrent bien, mais cessent d'enregistrer le GPS quelques minutes après l'extinction de l'écran.

    Paramètres → Applications → FreshFSM → Batterie → Sans restriction
  3. 3

    Accepter l'invite d'optimisation de la batterie lorsque FreshFSM l'affiche

    Lorsque vous pointez à l'arrivée pour la première fois, FreshFSM affiche une boîte de dialogue système demandant de désactiver l'optimisation de la batterie. Touchez « Autoriser », et non « Pas maintenant ». Si vous l'avez ignorée plus tôt, l'application ne la redemandera pas automatiquement ; utilisez l'étape ci-dessus pour l'accorder manuellement.

Samsung (téléphones Galaxy sous One UI)

Samsung (One UI)

Les appareils Samsung ajoutent des couches d'économie d'énergie supplémentaires par-dessus Android standard. Vous devez suivre les étapes Android génériques en plus de celles propres à Samsung, sinon le téléphone mettra FreshFSM en veille et le GPS cessera d'enregistrer.

  1. 1

    Régler la localisation sur « Toujours autoriser » et activer « Utiliser la position précise »

    Comme pour Android standard, mais l'écran Samsung comporte aussi un interrupteur distinct pour la position précise. Assurez-vous que les deux sont activés.

    Paramètres → Applications → FreshFSM → Autorisations → Localisation → Toujours autoriser + Utiliser la position précise
  2. 2

    Régler la batterie sur « Sans restriction »

    Nécessaire pour que le service GPS au premier plan ne soit pas interrompu lorsque le téléphone se met en veille.

    Paramètres → Applications → FreshFSM → Batterie → Sans restriction
  3. 3

    Retirer FreshFSM des applications en veille et des applications en veille profonde

    One UI place automatiquement dans ces listes les applications que vous n'avez pas ouvertes récemment. Si FreshFSM s'y retrouve, le téléphone cesse de transmettre les mises à jour de localisation en arrière-plan. Ouvrez les listes et retirez FreshFSM si vous l'y voyez.

    Paramètres → Entretien de l'appareil → Batterie → Limites d'utilisation en arrière-plan → Applications en veille / Applications en veille profonde
  4. 4

    Ajouter FreshFSM aux applications jamais mises en veille

    C'est le pendant de l'étape précédente. Ajouter l'application ici indique à One UI de la laisser tranquille pour que la localisation en arrière-plan puisse se poursuivre.

    Paramètres → Entretien de l'appareil → Batterie → Limites d'utilisation en arrière-plan → Applications jamais mises en veille
  5. 5

    Désactiver « Mettre en veille les applications inutilisées », ou confirmer que la liste d'autorisation ci-dessus couvre FreshFSM

    Il s'agit d'un réglage global. S'il est activé, One UI replacera périodiquement les applications dans les listes de veille même après que vous les avez retirées. Désactivez-le, ou fiez-vous à la liste des applications jamais mises en veille pour protéger FreshFSM.

    Paramètres → Entretien de l'appareil → Batterie → « Mettre en veille les applications inutilisées »

Comment vérifier que ça fonctionne

  1. Sur le tableau de bord Web, ouvrez la page de suivi en temps réel.
  2. Demandez à un membre de l'équipe de toucher « Pointer à l'arrivée » sur son téléphone, puis de verrouiller l'écran.
  3. Surveillez la carte. Son point devrait se mettre à jour au moins une fois toutes les deux minutes pendant que l'écran reste verrouillé.
  4. Si le point cesse de se mettre à jour dès que l'écran se verrouille, le suivi en arrière-plan n'est pas actif. Reprenez les étapes ci-dessus pour cet appareil.

Foire aux questions

Réponses rapides aux questions que nous entendons le plus souvent à ce sujet.

Dans les anciennes versions de l'application, le bouton « Commencer le quart » de l'écran d'accueil ne faisait que démarrer le suivi GPS. Il n'enregistrait pas le temps pour la paie. Ce bouton a été remplacé par une seule commande « Pointer à l'arrivée » qui fait les deux. Si des membres de votre équipe touchaient « Commencer le quart » avant ce changement, leurs heures n'ont pas été enregistrées. Saisissez-les manuellement sur la page d'administration des feuilles de temps, puis demandez à l'équipe de toucher « Pointer à l'arrivée » désormais.

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