Supprimer votre compte

Comment demander la suppression de votre compte

Pour demander la suppression de votre compte FreshFSM, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Envoyez un courriel à services@freshfsm.com avec l'objet « Demande de suppression de compte »
2. Indiquez l'adresse courriel associée à votre compte FreshFSM
3. Nous vérifierons votre identité et traiterons votre demande dans un délai de 30 jours

Ce qui est supprimé

Lorsque votre compte est supprimé, les données suivantes sont définitivement effacées :

• Votre profil d'utilisateur et vos identifiants de connexion
• Vos renseignements personnels (nom, adresse courriel, numéro de téléphone)
• Les données d'historique de localisation
• Les jetons et préférences de notifications poussées
• Les données de session et les jetons d'authentification

Ce qui peut être conservé

Certaines données peuvent être conservées à des fins juridiques, commerciales ou réglementaires :

• Dossiers d'affaires : Les factures, les soumissions et l'historique des tâches peuvent être conservés par votre employeur ou votre entreprise, conformément aux exigences juridiques, fiscales et comptables
• Données analytiques anonymisées : Les données agrégées qui ne permettent pas de vous identifier peuvent être conservées à des fins d'amélioration du service
• Journaux de communication : Les enregistrements des communications par SMS et par courriel peuvent être conservés pendant une période limitée, conformément à la réglementation sur les télécommunications

Des questions ?

Si vous avez des questions concernant la suppression de compte ou la protection des données, veuillez nous contacter :